Trong cuộc sống hiện đại, khách hàng thường gặp nhiều vấn đề phiền toái khi sử dụng dịch vụ. Ví dụ, Bạn gặp vấn đề với một thiết bị gia dụng, có thể là lò nướng và bạn đã đặc biệt chọn một thương hiệu của Đức. Trong trường hợp đó, bạn đọc hướng dẫn sử dụng kỹ nhưng vẫn không tìm được câu trả lời. Ngay lập tức bạn muốn gọi điện thoại để nhận được tư vấn từ dịch vụ CSKH. Nhưng khi nhập số điện thoại, bạn luôn nhận được cùng một trung tâm cuộc gọi. Đầu bên kia điện thoại, một giọng nói máy móc hỏi về vấn đề để kết nối chính xác với bạn: "thuê bao quý khách vừa gọi hiện đang không liên lạc được, xin vui lòng gọi lại sau.”
Sau nhiều nỗ lực nhấn số gọi, cuối cùng bạn cũng nhận được kết nối, nhưng ngay lập tức bạn nhận ra máy đang bị treo. Lúc đó bạn sẽ cảm giác như việc nghe nhạc trong thang máy, cuối cùng cũng đã có người bốc máy để nghe những gì bạn nói. Bạn cố gắng giải thích vấn đề một cách cụ thể nhất có thể nhưng rất tiếc vấn đề lại không thể giải quyết. Và đương nhiên, ai cũng ghét trải nghiệm dịch vụ này.
Và may mắn xảy ra, điều đó sẽ không xảy ra ở igus®!
Với dịch vụ khách hàng của chúng
tôi ngay tại Cologne, các chi nhánh trên toàn thế giới và vô số đối tác dịch vụ, khách hàng luôn có được người liên hệ phù hợp dù bạn ở đâu. Việc đào tạo nhân viên thường
xuyên bởi các chuyên gia của chúng tôi đảm bảo dịch vụ xuất sắc "Sản xuất
tại Đức". Và dịch vụ điện thoại đơn giản và điểm liên lạc cá nhân gần như
không phải là tất cả những gì igus® cung cấp.
Nhưng chính xác thì dịch vụ có ý nghĩa gì ở igus® và nó
có ý nghĩa gì đối với bạn?
Hãy bắt đầu thật đơn giản: Bạn đang tìm cáp thay thế cho
hệ thống bị lỗi và bạn tìm thấy trang web của igus® trong một bài viết blog như
thế này. Ngoài
blog, bạn còn tìm thấy các nguồn thông tin khác về loại cáp phù hợp và tìm thấy
những gì bạn đang tìm kiếm.
Tại
thời điểm này, bạn đã hình thành thói quen với nhiều dịch vụ igus® khác nhau một
cách tự nhiên nhất. Vô số công cụ trực tuyến, wiki và blog đã giúp bạn tìm được
cáp phù hợp một cách nhanh chóng và dễ dàng. Bài viết blog này sẽ cho bạn biết
thêm về các phương tiện hỗ trợ kỹ thuật của igus®.
Bây
giờ bạn đã đến cửa hàng và thêm cáp ở trong giỏ hàng. Trong một số trường hợp sửa
chữa, bạn chỉ cần một vài feet cáp chứ không cần toàn bộ trống cáp. Nhưng giá mỗi
mét bằng với giá niêm yết ban đầu cho 100m. Không có chi phí bổ sung ngoài phụ
phí đồng và chi phí vận chuyển. Bạn đang cảm thấy lạ lẫm và thử điều tra, mặc dù câu trả lời này rất đơn giản.
Không
có chi phí bổ sung cho chainflex®.
Không có phí cắt! Không có phụ phí số lượng tối thiểu! Không có chi phí đóng gói!
Không
có phí cắt chainflex® hoặc phụ phí số lượng
tối thiểu khi mua hàng cũng như không có
bất kỳ giá trị đơn hàng tối thiểu hoặc phụ phí tăng giá nào. Nếu bạn chỉ cần
tám mét cáp, bạn phải trả tiền cho tám mét cáp.
Điều tuyệt vời nhất là bạn sẽ nhận được cáp trong kho chỉ sau vài ngày và được bảo hành 36 tháng Điều này mang lại cho bạn sự bảo mật và độ tin cậy cần thiết, đồng thời giúp tránh các lỗi và thời gian ngừng hoạt động ngoài dự kiến.
Contacting igus
Khi sản phẩm của bạn ngưng hoạt động, có lẽ một trong những chuyên gia của chúng tôi nên đến gặp bạn để tìm hiểu xem liệu hệ thống của bạn có khả năng cải thiện hay không. Điều này ngăn ngừa thời gian ngừng hoạt động tốn kém. Dịch vụ này miễn phí – Với phương châm của igus® là "Công ty dễ giao dịch nhất" và chúng tôi chứng minh nó mỗi ngày.
Nếu
bạn muốn tự mình trải nghiệm dịch vụ igus®, chỉ cần gọi cho người liên hệ của bạn.
Nhóm kỹ thuật của chúng tôi sẽ sẵn lòng giải quyết mối quan tâm của bạn.
Comments
Post a Comment