Vì sao dòng cáp chainflex lại được bảo đảm?

Cuộc sống thường nhật luôn có nhiều điều bất ngờ và nguy hiểm. Đó là lý do tại sao mọi người đều muốn có được sự đảm bảo trong cuộc sống của mình. Họ có thể tham gia bảo hiểm, hoặc lời đảm bảo từ nhãn hàng cũng có thể giúp họ cảm thấy an toàn hơn. Nếu một sự cố không lường trước được xảy ra, sẽ có người đến giúp mình. Chắc chắn ai cũng có suy nghĩ và hy vọng như vậy. Nhưng chúng ta nên nhìn kĩ hơn về vấn đề đảm bảo chất lượng. Chính xác thì sự khác biệt đằng sau lời đảm bảo đó là gì?

Có rất nhiều lời hứa đảm bảo cho khách hàng của igus 

Nhìn chung, ta phải phân biệt rõ sự khác nhau giữa sự đảm bảo bắt buộc, và sự đảm bảo tự nguyện thêm vào, bởi vì sự đảm bảo này tất nhiên là vượt xa những gì mà sự đảm bảo bắt buộc đem đến. Sự đảm bảo bắt buộc khác nhau tùy vào khu vực, quốc gia, và chúng bắt buộc các công ty phải giữ đúng trách nhiệm của mình cho khách hàng. Đó là giữ hàng hóa được sản xuất không có lỗi sản phẩm, và có thể hoạt động theo đúng miêu tả từ nhà sản xuất. Lời đảm bảo tự nguyện, ví dụ như sự đảm bảo cho dòng cáp chainflex, lại khác. Công ty igus đã cân nhắc kĩ lưỡng trước khi đưa ra lời đảm bảo này.

Suy cho cùng, lời đảm bảo cho dòng cáp chainflex không phải là một lời hứa rằng dòng cáp chainflex sẽ không có lỗi khi giao đến tay người tiêu dùng, mà nó sẽ đảm bảo rằng cáp sẽ hoạt động hoàn hảo trong một khoảng thời gian khi dùng chung với xích dẫn cáp.

Lời đảm bảo cho dòng cáp chainflex bắt nguồn từ đâu?

Sứ mệnh của igus là sản xuất ra các sản phẩm chất lượng cao, nhưng các sản phẩm ấy cũng phải giúp cho khách hàng cắt giảm được chi phí. Mục đích là để giảm chi phí của khách hàng, nhưng vẫn nâng cao công nghệ sản xuất được sử dụng. Muốn như vậy, cách tốt nhất là nâng cao độ bền của sản phẩm. Muốn được như vậy, việc xác nhận tuổi thọ sản phẩm khi dùng vào các ứng dụng khác nhau là cần thiết. Chúng tôi đã có kinh nghiệm trong việc này nhờ vào thời gian dài nghiên cứu trong phòng thí nghiệm 3800 m2 của chúng tôi. Từ đó việc dự đoán tuổi thọ sản phẩm hoàn toàn dựa trên những kiểm định thực tế. Vậy tại sao lại không tận dụng kinh nghiệm mà chúng tôi đã có được qua ngần ấy năm?

Igus hiểu rõ sản phẩm của mình cũng như tuổi thọ của chúng. Vậy tại sao lại không dùng những kiến thức này để giúp khách hàng có lợi hơn bằng cách đơn giản nhất? Một lời khẳng định đơn giản sẽ tạo niềm tin. Vì vậy vào năm 2013, igus đã cho ra đời chương trình bảo hành cho dòng cáp chainflex dưới tên gọi “Chainflex Guarantee Club”. Theo thời gian, chương trình bảo hành này ngày càng được hoàn thiện và được đổi tên lại thành “chainflex guarantee” vào năm 2015.

Sự bảo đảm đó bao gồm những gì?

Sự đảm bảo cho dòng cáp chainflex là lời khẳng định rõ ràng. Tùy theo thông số của ứng dụng, igus đảm bảo tuổi thọ sản phẩm sẽ lên đến 40 triệu chu kì kép hoặc 36 tháng, tùy vào điều nào diễn ra đầu tiên. Điều kiện để đạt được mức tuổi thọ đó là lắp đặt thiết bị đúng theo thông số của sản phẩm. Các thông số này có thể được tra cứu dễ dàng thông qua một bảng thông tin

Chi tiết thêm về việc bảo hành 36 tháng dành cho xích dẫn cáp e-chain® của igus®

Các thông số kiểm định để đảm bảo vòng đời của sản phẩm

Công cụ tính tuổi thọ sản phẩm

Ngoài chương trình “chainflex guarantee”, igus còn có công cụ tính tuổi thọ sản phẩm trực tuyến. Khách hàng có thể nhập vào thông số của ứng dụng, và tuổi thọ ước tính sẽ hiện ngay lập tức. Công cụ có thể tính được ngay cả khi bán kính cong nhỏ hơn giới hạn nhỏ nhất của cáp hay ứng dụng đó phải dùng một bán kính cong lớn hơn cho cáp đó. Tuổi thọ ước tính của mỗi dòng cáp sẽ hiện ra và giúp bạn có thể biết được nên dùng dòng cáp nào là thích hợp nhất.

Công cụ tính tuổi thọ của sản phẩm

Phía sau “chainflex guarantee” là gì?

“chainflex guarantee” không chỉ là một lời đảm bảo. Nó đại diện cho toàn bộ quy trình tính toán tuổi thọ sản phẩm. Tức là công cụ tính tuổi thọ sản phẩm được dựa vào dữ liệu thu thập từ nhiều dây cáp khác nhau trong quá trình kiểm định. Tuổi thọ sản phẩm được đảm bảo này là quá trình đúc kết sau hơn 25 năm kiểm định. Và nó cũng đã được khẳng định bởi UL verified, một công ty kiểm định nổi tiếng ở Mỹ.

Lợi ích cho khách hàng

Có thể thấy rõ lợi ích khách hàng nhận được: dễ dàng lên kế hoạch, vì thời gian cần phải thay dây cáp đã được xác định rõ ràng. Điều này có nghĩa là khách hàng có thể tránh được các sự cố bất ngờ. Trong trường hợp hy hữu mà cáp xảy ra sự cố trước thời hạn bảo hành, igus sẽ thay thế hoàn toàn trong trường hợp các thông số máy đã phù hợp với sản phẩm và sự cố không phải từ một bên thứ ba gây ra.

Công cụ tính toán tuổi thọ sản phẩm còn giúp bạn lựa chọn các dòng cáp thay thế tốt hơn. Như bạn có thể thấy trong ảnh chụp màn hình ở trên. Các dòng cáp được so sánh cũng được xuất hiện bên dưới cùng với thông tin giá thành và tuổi thọ sản phẩm.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cáp chainflex của chúng tôi? Hãy bấm vào đây để được tư vấn với các chuyên gia của igus